QFPs

En français – Questions fréquemment posées

  • Les rendez-vous virtuels (par exemple, téléréhabilitation, télésanté) sont-ils couverts par l’assurance ?

    La plupart des compagnies d’assurance privées acceptent les demandes de rendez-vous virtuels. Toutefois, si vous avez des questions, veuillez d’abord vous adresser à votre fournisseur spécifique.

  • Comment fonctionnent les rendez-vous virtuels ?

    Le physiothérapeute est lié à une plateforme de télésanté. Nous vous fournirons des instructions sur la manière de télécharger le logiciel requis – tout ce dont vous avez besoin est l’accès à un téléphone, une tablette, un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau avec une caméra.

  • Dois-je obtenir une recommandation d’un médecin pour les traitements de physiothérapie ou de massothérapie ?

    Non, nous n’avons pas besoin d’une recommandation d’un médecin pour fournir des traitements de physiothérapie ou de massothérapie.  

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    Toutefois, si vous envisagez de soumettre votre traitement à une assurance privée pour remboursement, certains prestataires de soins (par exemple, Sun Life, Manulife, Blue Cross) peuvent exiger que vous ayez une note du médecin ou une recommandation. Nous vous recommandons de vérifier au préalable auprès de votre prestataire de soins quelles sont ses exigences spécifiques.

  • Comment puis-je savoir si mes traitements seront couverts par l’assurance ?

    Les compagnies d’assurance et/ou les régimes privés ont leurs propres règles qui permettent une couverture totale, partielle ou nulle pour la physiothérapie ou la massothérapie. Il vous est également possible de vérifier si vous pouvez demander vos traitements dans le cadre de l’assurance de votre conjoint ou de votre tuteur légal.

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    Comme les informations relatives à votre assurance sont confidentielles, nous vous recommandons d’appeler votre prestataire de soins avant de recevoir un traitement afin de déterminer si les coûts seront couverts.

  • Acceptez-vous les patients qui ont été victimes d’un accident de la route (AVM) ?

    Oui, notre clinique accepte les patients qui ont été impliqués dans un accident de voiture (AVM). Nous avons des physiothérapeutes, des massothérapeutes et du personnel administratif qui ont l’expérience du traitement et des formalités administratives à remplir dans ces cas. 

  • À quoi dois-je m’attendre lors de ma première visite à votre clinique ?

    Si vous arrivez en voiture, un stationnement gratuit est à votre disposition devant notre établissement. Nous sommes également situés à proximité d’une ligne de bus d’OC Transpo (n°7).

     

    Notre établissement est entièrement accessible, et nous disposons d’une salle de traitement privée sur demande.

     

    Si vous n’avez pas rempli notre formulaire d’admission confidentiel en ligne, nous vous demandons d’arriver quelques minutes à l’avance pour le remplir avant votre premier rendez-vous.

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    Après votre arrivée, votre thérapeute vous invitera dans la salle de traitement où vous aurez une brève discussion concernant vos objectifs, vos besoins et/ou vos préoccupations avant de commencer le traitement.

  • Je n’ai jamais eu de massothérapie auparavant. À quoi dois-je m’attendre ?

    Votre massothérapeute peut effectuer une brève évaluation au début de votre rendez-vous afin de déterminer la cause de vos symptômes et d’établir un plan de traitement personnalisé pour vous. Après avoir discuté de votre niveau de confort, votre massothérapeute quittera la pièce pour vous permettre de vous dévêtir et de vous installer sur la table de massage. Nos soins de massage se déroulent dans une salle privée, sur une table ajustable avec des draps et des couvertures propres. Des oreillers peuvent également être ajoutés ou retirés pour votre confort.

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    Pendant le massage, votre thérapeute vous demandera périodiquement comment vous vous sentez, mais n’hésitez pas à parler à tout moment si vous avez une question ou une préoccupation. À la fin du massage, votre thérapeute quittera la pièce pour vous permettre de vous habiller. Il reviendra ensuite pour discuter de votre plan de traitement, vous recommander des exercices de rattrapage personnalisés et répondre à toutes vos questions.